Politika povrata

Politika povrata

Otkazivanje

Prihvaćamo otkazivanje narudžbi prije nego što proizvod bude poslan ili proizveden. Ako se vaša narudžba otkaže, dobit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već poslan.

Povrati (ako je primjenjivo)

Prihvaćamo povrate proizvoda. Kupci imaju pravo zatražiti povrat u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Da biste bili kvalificirani za povrat, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju kao što ste ga primili. Također, mora biti u originalnom pakiranju. Za povrat trebamo račun ili dokaz o kupovini. Molimo vas da ne vraćate kupnju proizvođaču. Kupci će biti naplaćeni najviše jednom za troškove dostave (ovo vrijedi i za povrate); neće se naplaćivati nikakva naknada za ponovno uspostavljanje za povrat proizvoda.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo povrat novca, poslat ćemo vam e-mail obavještenje o primitku. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš povrat novca odobren ili odbijen. Ako je odobren, vaš će povrat novca biti obrađen i kredit će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili na izvorni način plaćanja u određenom broju dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca (ako je primjenjivo)

Ako još uvijek niste primili povrat novca, prvo provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte izdavatelja kreditne kartice, može potrajati neko vrijeme dok se vaš povrat novca službeno ne knjiži. Nakon toga, kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme da se vaš povrat novca knjiži. Ako ste sve to učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate na adresu:

Otkazivanje

Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što proizvod bude poslan ili proizveden. Ako se vaša narudžba otkaže, dobit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već poslan.

Povrati (ako je primjenjivo)

Prihvaćamo povrate proizvoda. Kupci imaju pravo zatražiti povrat u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Da biste bili kvalificirani za povrat, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju kao što ste ga primili. Također, mora biti u originalnom pakiranju. Za povrat trebamo račun ili dokaz o kupovini. Molimo vas da ne vraćate kupnju proizvođaču. Kupci će biti naplaćeni najviše jednom za troškove dostave (ovo vrijedi i za povrate); neće se naplaćivati nikakva naknada za ponovno uspostavljanje za povrat proizvoda.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i provjerimo povrat, poslat ćemo vam e-mail obavještenje o primitku. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš povrat odobren ili odbijen. Ako je odobren, vaš će se povrat novca obraditi, a kredit će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili na izvorni način plaćanja u određenom broju dana.

Kašnjenje ili izostanak povrata novca (ako je primjenjivo)

Ako još uvijek niste primili povrat novca, prvo provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte izdavatelja kreditne kartice, može potrajati neko vrijeme dok se vaš povrat novca ne knjiži službeno. Nakon toga, kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme da se vaš povrat novca knjiži. Ako ste sve to učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate na service@stayoungc.com.

Kontaktirajte naš odjel za korisničku podršku na service@stayoungc.com kako biste dobili adresu za povrat.